Servicio urgente y fuera de horario

Los plazos no respetan el horario de oficina. Un cierre se adelanta a mañana temprano, un familiar ingresa al hospital de noche, una declaración jurada tiene que estar lista antes de que abra el tribunal, la ventana de financiamiento de un comprador se cierra a las seis. Esta página es para esas llamadas, y trata de hacer dos cosas a la vez: contestarle rápido y decirle con franqueza cuándo es posible una visita y cuánto cuesta.

Cuándo aplica

• El mismo día. Usted se enteró esta mañana de que algo tiene que quedar certificado antes de que termine el día.
• Por la noche. Después de la jornada laboral, en su casa o en su oficina.
• Fines de semana, domingo incluido. Es una petición frecuente y muchos simplemente no la aceptan.
• Días festivos. Disponible, con planeación cuando se puede.
• De madrugada. La categoría más rara y más cara, y donde la honestidad importa más. Vea abajo.

Los documentos suelen ser los que generan su propia emergencia: poderes para alguien recién hospitalizado, paquetes de cierre con hora límite de financiamiento, declaraciones juradas con plazo de presentación, o permisos de viaje para un menor descubiertos la noche antes del vuelo.

Franqueza sobre la disponibilidad

Gwen es una persona, no un centro de llamadas. No hay personal las veinticuatro horas y no vamos a fingir lo contrario poniendo "Abierto 24 horas" en una página y cruzando los dedos. Lo que sí hacemos:

• Contestar rápido y decirle que sí o que no, rápido. A las nueve de la noche, un "no" inmediato le sirve más que un "tal vez" lento.
• No aceptar nunca una cita que no estemos seguros de poder cumplir. Si el tiempo no alcanza para la distancia, se lo decimos mientras usted todavía puede llamar a otra persona.
• Decirle cuándo hay algo más rápido. Si su documento califica, una sesión en línea muchas veces ocurre antes de que un carro cruce el área metropolitana en hora pico, y además le cuesta menos.

Qué pasa en una llamada urgente

1. Usted llama o envía un mensaje con tres datos: qué documento es, dónde está y para cuándo tiene que estar hecho.
2. Le decimos lo antes posible si se puede hacer, incluyendo si el lugar tiene restricciones de acceso: una unidad de hospital, un edificio con seguridad, un centro de detención.
3. Le cotizamos la cifra completa antes de salir: la tarifa del Estado, la tarifa de visita de su zona, el recargo de noche, fin de semana, madrugada o día festivo, y el recargo por urgencia del mismo día si aplica, en líneas separadas.
4. Usted confirma y salimos. Recibe una ventana de llegada, no un "ahorita". La hora de llegada depende del tráfico y del clima; al reservar le confirmamos una ventana de horario.
5. Verificamos la identificación, confirmamos que quien firma entiende y lo hace por voluntad propia, y completamos el acto con el mismo cuidado que en una cita de un martes por la tarde. La prisa nunca acorta la verificación de identidad.

Qué tener listo, que importa más cuando hay prisa

• Una identificación oficial con foto y vigente por cada firmante, físicamente en la mano. Una licencia vencida es la razón más común por la que fracasa una cita de emergencia, y a las diez de la noche no tiene arreglo.
• El documento ya redactado y con todos los espacios llenados por usted, excepto la firma. No redactamos, no llenamos y no elegimos documentos, y no podemos decidir por usted qué va en un espacio en blanco. Imprímalo si tiene que ir en papel.
• Todos los documentos que lo acompañan: anexos, adjuntos y cualquier hoja de instrucciones de quien lo va a recibir.
• No lo firme antes de la cita. Algunos documentos tienen que firmarse delante de la Notary Public, y Gwen no siempre puede saber de antemano si el suyo es uno de ellos, así que lo seguro es esperar.
• Los testigos que el documento exija, ya presentes. Nosotros no proporcionamos testigos: usted los consigue y los trae, cada uno con identificación con foto. Conseguir testigos a última hora es la segunda razón más común por la que se cae una firma urgente.
• Una dirección clara, el código de la reja, el número de habitación, la indicación de estacionamiento. El tiempo dando vueltas alrededor de un edificio es tiempo que se le quita a su plazo.

Cuánto cuesta la urgencia

El trabajo urgente cuesta más, y usted debe ver la cifra antes de aceptarla, no en una factura posterior.

Las tarifas de visita, fuera de horario y de urgencia son nuestras y no son tarifas fijadas por el Estado; aparecen en el recibo como líneas propias. El acto en sí cuesta la tarifa del Estado de $10, y nada más; encima va una tarifa de visita por visita. Las zonas se determinan por código postal. Por ejemplo, una firma certificada en Addison un día entre semana por la noche cuesta $10 de tarifa del Estado + $15 de tarifa de visita + $20 de recargo de noche = $45. La tarifa de visita se paga al reservar, para apartar el horario (si cancela con 2 horas o más de anticipación, se le reembolsa completa; con menos de 2 horas, se retiene la mitad; si nadie se presenta o la cita no puede realizarse, por ejemplo por falta de identificación válida, un documento que no está listo o porque quien firma no está listo dentro de los 15 minutos siguientes a la hora de la cita, se retiene completa), y las tarifas del Estado se cobran en la cita, antes de sellar. El estacionamiento de pago, el valet y los peajes se cobran al costo. A más de unas 20 millas de manejo, la tarifa de visita se cotiza antes. El monto final siempre se confirma con usted antes de reservar. La tarifa del acto no cambia por ser tarde: el máximo legal a las dos de la mañana es el mismo máximo legal.

Las tarifas que el Estado fija para los actos de certificación están establecidas en el Código de Gobierno de Texas § 406.024 y § 406.111. Las tarifas de viaje y de conveniencia son aparte y no forman parte de esas tarifas fijadas por el Estado.

Hasta dónde llegamos de verdad

Dentro de unas 20 millas de manejo desde Addison: Carrollton, Richardson, Plano, Farmers Branch, Coppell, Frisco, Las Colinas e Irving, University Park, Highland Park, Garland, Lewisville, The Colony y el norte de Dallas. Más lejos, se cotiza antes. La hora de llegada depende del tráfico y del clima; al reservar le confirmamos una ventana de horario. En hora pico esa ventana es más amplia de lo que sugiere un mapa.

El límite que la urgencia no mueve

Certificamos las firmas de los documentos que usted nos entrega: no los preparamos, no los redactamos, no los elegimos ni le aconsejamos sobre ellos. No puede darle asesoría legal, no puede decirle qué documento necesita y no puede decirle cómo llenar sus papeles ni qué escribir en ellos. Y la Notary Public debe negarse cuando quien firma no entiende lo que firma o no lo hace por voluntad propia, por apremiante que sea el plazo. Esa regla vale a medianoche igual que al mediodía.

Llame ahora

Díganos el documento, el lugar y el plazo, y le daremos un sí o un no, con precio, lo antes posible. Solicite servicio urgente.